Livraison et Retours

Livraison
Nous expédions dans un délai de 3 jours ouvrés après validation de la commande. Le délai de livraison est ensuite de 7 à 1 jours selon votre localisation. Les frais de livraison sont offerts.

Retours et échanges
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous faire part d'un retour ou d'un échange. Le produit doit être renvoyé dans son état d'origine. Contactez-nous sur Instagram @kokiz.fr ou par email : kokiz.contact@gmail.com avant tout renvoi pour que nous puissions vous accompagner dans la démarche.

Produit endommagé ou défectueux
Si votre coque arrive abîmée, contactez-nous sous 3 jours avec une photo du produit reçu : nous vous l'échangeons ou vous remboursons sans frais.