Conditions générales de vente

Article 1 – Objet Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Kokiz (ci-après « le Vendeur »), dont le siège est situé au 14 rue de Solutré, 71210 Montchanin, et tout acheteur effectuant un achat sur le site kokiz.fr (ci-après « le Client »).

Article 2 – Commandes Toute commande passée sur kokiz.fr vaut acceptation des présentes CGV. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige existant avec le Client ou de suspicion de fraude.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments.

Article 5 – Livraison Les commandes sont expédiées en France métropolitaine sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de livraison est de 1 à 2 semaines à compter de l'expédition. En cas de retard, le Vendeur ne pourra être tenu responsable de circonstances indépendantes de sa volonté.

Article 6 – Droit de rétractation Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Article 7 – Garanties légales Le Client bénéficie des garanties légales de conformité (art. L.217-4 du Code de la consommation) et contre les vices cachés (art. 1641 du Code civil).

Article 8 – Données personnelles Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur kokiz.fr.

Article 9 – Litiges En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Contact kokiz.contact@gmail.com